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UVLED是什麼？一種紫光發光二極管，被廣泛應用于殺菌、樹脂硬化以及紙鈔識別等特殊的應用領域。許多人對此或許十分陌生，但是有人卻瞅準這個市場打下了一片天地。會計專業出身的歐陽晨義2012年成立深圳市鈺創合成光電技術有限公司，專注于美甲、UV固化印刷設備、醫療、驗鈔等UVLED產品的研發與制造。幾年的摸爬滾打讓鈺創合成成為了中國最大、最專業的UVLED生產廠商，占到中國美甲行業接近80%的市場份額。2016年,他注冊SUNUV品牌，入駐全球速賣通，開始走小批量、多批次的跨境電商零售模式。目前SUNUV通過速賣通平臺已在多個國家成為美甲燈的領先品牌，并在俄羅斯、波蘭、美國等5個國家建立了品牌代理商。歐陽晨義說，“速賣通給我們企業帶來了完全不一樣機會。”一次聚餐引發“轉型”念頭勞動力成本上升、出口業務增長乏力、競爭日益加劇一直是傳統外貿老生常談的話題。在歐陽晨義看來，B2B的劣勢顯而易見，沒有定價是一方面，客戶對價格的敏感度也非常高，企業面臨著利潤越來越低的窘迫“外貿企業想要有更大的發展，需要縮減中間環節。”他說。亟需突破現狀的歐陽晨義開始四處尋求機會，卻始終不得其法。一次偶然的聚餐，朋友提到：“2015年中國跨境電商的交易額趕超5萬億元”這隨口的一句話突然間引起了他的關注和一番對比。跨境電商的優勢恰好能彌補傳統外貿的劣勢，如果透過網絡平臺直面境外消費者，在政策利好與市場趨勢的雙重推動下，出口市場更加廣闊“再加上海外市場對產品質量的更高要求也與我們公司的產品質量標準相符合。”越琢磨歐陽晨義越覺得這是一個突破口。于是，歐陽晨義毫不猶豫，大膽改革，開啟了跨境電商之路。從0起步，摸索中改變說干就干，歐陽晨義開始著手調整企業運營結構和貿易模式，在2016年注冊了SUNUV品牌商標，2016年年初入駐速賣通平臺。從傳統的B2B模式轉型到B2C,一切又從0起步的，即便管理者轉變了思維模式，但電商人才的尋覓也是困擾SUNUV發展的第一大難題。據歐陽晨義介紹，在速賣通店鋪運營初期，實際操控運作的還是從鈺創合成挑選的人，雖說是企業的精尖骨干人員，而一旦涉及電商運營實操也是小白一枚。店鋪上線一段時間后，流量極少、更別提訂單轉化率了。“沒有人買產品，沒有流量的導入，我判斷可能是人沒用對。”歐陽晨義開始謀劃電商核心團隊的組建：“跨境電商成長過于快速，公司電商領域的人員和經驗十分欠缺，因此我們需要投入了大量的時間和精力來引導團隊建設，改變傳統思維不斷引進先進技術和創新思維助力團隊運作。”他說道。如今，SUNUV目前跨境電商團隊人數由先前幾乎空白的狀態發展到占公司總銷售人員50%的發展現狀。物流和售后問題也是轉型中的兩大掣肘。“跨境B2C運費貴，發貨時間長。我們研究對比了很多物流解決方案，最終還是決定建立海外倉，能有效縮短貨物運輸時間，同時進行嚴格的產品包裝，進行全方位的運輸保護。”歐陽晨義說道，“另外，越來越多的客戶對網購產品的售后服務和質量保障提出更高的要求。針對這個問題，我們承諾為客戶提供一年的質保期，即能解決客戶的后顧之憂，也優化了的購物體驗，還能提升客戶對我們品牌的信任度。”從全國領先到領先全球“短短一年時間，我們的美甲燈品牌SUNUV通過速賣通平臺，打開了俄羅斯、波蘭、美國、英國等國家的市場，還在當地市場建立起了品牌的代理商。俄羅斯的兩位原OEM客戶，在對我們的品牌詳細考查后，已經著手經銷SUNUV產品。”歐陽晨義說道。真是因為與消費者有著頻繁的互動，經過積累沉淀，現在SUNUV對海外市場也有了更多的認識。比如俄羅斯消費者喜歡價格便宜、簡潔實用，不需要太過復雜的功能應用的產品；而歐洲的消費者則比較重視產品的功能應用，功率大，外觀美觀、簡潔大方。“我們的產品研發思路與方向都很清晰。一年來，通過買家的反饋和銷售數據，不斷開發了10款美甲燈，款款成爆款。充分了解用戶的需求及痛點后，產品研發不再閉門造車，不再靠模彷，不再迷路。”在工廠生產的源頭把控上，SUNUV除了監控多項質檢標準審核以外，還非常注重產品的創新意識，成熟的研發團隊自主發明了高效、高質的UVLED雙光源核心技術，如智能時間記憶，智能過溫保護等功能。相比早期市面上用于美甲的UV燈，SUNUV使用的UVLED燈珠不會有灼熱感，獨創無痛模式比傳統美甲機更安全、而且不傷手；冷光源照射烤膠更快，比傳統的美甲機固化速度快4-6倍，燈珠設計分布均勻，烤甲無死角，效果更好。面對同行業競爭和同質化現象，歐陽晨義表示：“公司目前已經通過法律程序對一些研發成果及時申請專利保護，在新技術研發初期就要有保護意識，對公司員工也規定了嚴格的保密制度。對于跟賣現象，我們主要方法是堅持研發新技術新產品，盡量走在同類產品的前端，力求將其不良影響降至最低，除此之外還要打造品牌的獨特賣點，如我們的產品的最大特點就是安全高效、物美價廉，高性價比。”在談及未來運作和產品規劃時，歐陽晨義引用了阿里巴巴集團最新戰略：“未來會是線上、線下、物流結合的“新零售”模式。”他表示，新零售時代已經到來，今后將不存在所謂純電商企業，工廠電商化，電商企業工廠化已是明確的趨勢。因為平臺信息的透明化，大家之前靠信息的不對稱來做生意的時代一去不復返；更競爭的激烈讓中國制造企業必須回到產品為王的軌道上來。借用雷軍的話：專注、極致、快、口碑就是電商時代的一個很好的方法論。接下來，鈺創合成也將很快推出基于UVLED的曲面手機貼膜固化燈、手機消毒盒、嬰兒餐具消毒器、旅行消毒盒、創傷消毒燈等紫光衍生產品。借助速賣通平臺將這些中國研發的最新技術和產品推廣給海外消費者。在面對部分試圖轉型或正處于跨境電商轉型階段的傳統外貿企業，歐陽晨義建議道，思維模式的轉變是首當其沖的；再者人才和運營團隊、實操技巧的借鑒學習也很關鍵，最后，他還鼓勵遇到生意瓶頸的賣家不要輕言放棄，市場需求和平臺規范只會對賣家越來越嚴格，發現問題就去解決實際困難，找準方向腳踏實地總有收獲。（文雨果網鐘云蓮）

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